Privacy Policy
Last updated: July 28, 2026
ParentHelper ("we," "us") is a coaching app for parents and caregivers. This policy explains what we collect, how we use it, and the choices you have. We built the product to collect as little as possible — and photos of your child's work are never stored.
Who this is for
ParentHelper is written for an adult — a parent, guardian, or caregiver — and gives direct explanations, so it is not designed to be handed to a child doing homework. Accounts are for adults only. We do not knowingly create accounts for children, and children are not asked for any information.
What we collect
| Data | Why | Kept? |
|---|---|---|
| Your email address | Passwordless sign-in (magic link) and to tie your subscription to your account | Until you delete your account |
| Subscription status | To give you access and manage billing | While your account exists |
| Photos of your child's work | Sent to our AI so the coach can identify the topic and build your teach-it plan | No — held in memory only (up to ~20 min) and never written to disk |
| Chat & voice messages | To run the coaching conversation (voice is turned to text in your browser; text is sent for the reply) | Not stored after the session |
| Optional child labels | If you save a profile, we store the label you choose ("my 3rd grader"), a grade, and what they are working on — so coaching fits them | Until you delete it. We never ask for a child's name, birthday, school, or photo |
| Optional U.S. state | Only if you provide it, so graduation and credit guidance is relevant to where you live | Until you change or delete it |
| Daily usage count | To meter the 3 free sessions per day (a per-device identifier or your email, plus your IP) | Per-day counters, kept short-term |
| Basic technical/log data | Security, reliability, and abuse prevention | Short-term server logs |
How we use it
- To run the core feature: read the photo, explain the topic to you, and build a plan for teaching it to your child.
- To sign you in and manage your subscription.
- To meter the free tier fairly and keep the service secure and working.
We do not sell personal data, we do not use your content to train AI models, and we do not run third-party advertising.
Who we share it with (service providers)
We use trusted providers only to run the service. They process data on our behalf under their own security and privacy terms:
- Anthropic (Claude) — analyzes the photo and powers the coach. Sent transiently; not used to train per their API terms.
- ElevenLabs or Microsoft Edge neural voices — text-to-speech for the coach's voice (receives the text to speak).
- Resend — sends the sign-in email.
- Stripe — payment processing on the web. We never see or store your full card number.
- Apple & Google — in-app purchases in any mobile app, managed via RevenueCat. Your store purchase is handled by Apple/Google under their own privacy policies.
- Railway (hosting), Cloudflare (DNS/CDN), and our database provider — infrastructure.
Children's privacy
We take minors' privacy seriously and follow the U.S. Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) and similar laws. Because our user is the adult, our exposure to children's data is deliberately narrow:
- Accounts are held by adults. We do not knowingly collect personal information directly from a child.
- A photo you take may contain your child's handwriting or schoolwork. It is processed in the moment to identify the topic and is never stored, never used to train AI, and never shared beyond the AI provider that reads it.
- Saved child profiles are pseudonymous on purpose: you choose a label like "my 3rd grader." We never request a child's real name, birthday, school, address, or photo — please do not enter them.
- We never show behavioral advertising and never sell data.
- You may review or delete everything on your account at any time by emailing us (below).
Data retention & security
We keep account data (email, subscription status, anything you chose to save) only while your account is active. Photos are held in volatile memory just long enough to answer, then dropped — they are never persisted. We use encryption in transit (HTTPS) and reputable providers with their own safeguards.
Your choices & rights
- Access or delete your account and its data — email us and we will take care of it.
- Delete a saved child profile at any time from inside the app.
- Cancel anytime: on the web through the billing portal, or in the app through your Apple/Google subscription settings.
- Depending on where you live (e.g. GDPR/UK GDPR, or U.S. state privacy laws), you may have rights to access, correct, delete, or port your data — contact us to exercise them.
Changes
If we update this policy we will change the date above and, for material changes, let you know in the app or by email.
Contact
Questions or requests: privacy@homeworktutors.ai
Aviso de Privacidad
Última actualización: 28 de julio de 2026
ParentHelper ("nosotros") es una app de acompañamiento para padres, madres y cuidadores. Este aviso explica qué recopilamos, cómo lo usamos y las opciones que usted tiene. Diseñamos el producto para recopilar lo mínimo posible — y las fotos del trabajo de su hijo nunca se almacenan.
Para quién es
ParentHelper está escrito para un adulto — padre, madre, tutor o cuidador — y da explicaciones directas, así que no está diseñado para dárselo a un niño que está haciendo su tarea. Las cuentas son solo para adultos. No creamos cuentas para menores a sabiendas, y a los niños no se les pide ninguna información.
Qué recopilamos
| Dato | Para qué | ¿Se guarda? |
|---|---|---|
| Su correo electrónico | Inicio de sesión sin contraseña (enlace mágico) y para vincular su suscripción a su cuenta | Hasta que elimine su cuenta |
| Estado de suscripción | Para darle acceso y administrar el cobro | Mientras exista su cuenta |
| Fotos del trabajo de su hijo | Se envían a nuestra IA para identificar el tema y armar su plan para enseñarlo | No — se mantienen solo en memoria (hasta ~20 min) y nunca se escriben en disco |
| Mensajes de chat y voz | Para llevar la conversación de acompañamiento (la voz se convierte en texto en su navegador; el texto se envía para la respuesta) | No se guardan tras la sesión |
| Etiquetas opcionales de sus hijos | Si guarda un perfil, almacenamos la etiqueta que usted elija ("mi hijo de tercero"), un grado y en qué está trabajando — para que el acompañamiento le quede a la medida | Hasta que lo elimine. Nunca pedimos el nombre, la fecha de nacimiento, la escuela ni la foto de un menor |
| Estado de EE. UU. (opcional) | Solo si usted lo indica, para que la orientación sobre graduación y créditos sea relevante donde vive | Hasta que lo cambie o lo elimine |
| Conteo de uso diario | Para medir las 3 sesiones gratis al día (un identificador por dispositivo o su correo, más su IP) | Contadores por día, a corto plazo |
| Datos técnicos básicos | Seguridad, estabilidad y prevención de abuso | Registros de servidor a corto plazo |
Cómo lo usamos
- Para la función principal: leer la foto, explicarle el tema a usted y armar un plan para que se lo enseñe a su hijo.
- Para iniciar su sesión y administrar su suscripción.
- Para medir la parte gratis de forma justa y mantener el servicio seguro y funcionando.
No vendemos datos personales, no usamos su contenido para entrenar modelos de IA y no mostramos publicidad de terceros.
Con quién lo compartimos (proveedores)
Usamos proveedores de confianza solo para operar el servicio. Procesan datos por nuestra cuenta bajo sus propios términos de seguridad y privacidad:
- Anthropic (Claude) — analiza la foto y da vida al coach. Se envía de forma transitoria; no se usa para entrenar según sus términos de API.
- ElevenLabs o las voces neuronales de Microsoft Edge — voz del coach (reciben el texto a leer).
- Resend — envía el correo de inicio de sesión.
- Stripe — procesa pagos en la web. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
- Apple y Google — compras dentro de las apps móviles, gestionadas con RevenueCat. Su compra en la tienda la maneja Apple/Google bajo sus propios avisos de privacidad.
- Railway (alojamiento), Cloudflare (DNS/CDN) y nuestro proveedor de base de datos — infraestructura.
Privacidad de menores
Nos tomamos en serio la privacidad de los menores y seguimos la ley estadounidense COPPA y leyes similares. Como nuestro usuario es el adulto, nuestro contacto con datos de menores es deliberadamente mínimo:
- Las cuentas las tienen adultos. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de un menor.
- Una foto que usted tome puede contener la letra o el trabajo escolar de su hijo. Se procesa en el momento para identificar el tema y nunca se almacena, nunca se usa para entrenar IA y nunca se comparte más allá del proveedor de IA que la lee.
- Los perfiles guardados son seudónimos a propósito: usted elige una etiqueta como "mi hijo de tercero". Nunca pedimos el nombre real, la fecha de nacimiento, la escuela, la dirección ni la foto de un menor — por favor no los escriba.
- Nunca mostramos publicidad conductual ni vendemos datos.
- Puede revisar o eliminar todo lo de su cuenta en cualquier momento escribiéndonos (abajo).
Conservación y seguridad
Conservamos los datos de la cuenta (correo, estado de suscripción y lo que usted haya decidido guardar) solo mientras su cuenta esté activa. Las fotos se mantienen en memoria volátil el tiempo justo para responder y luego se descartan — nunca se persisten. Usamos cifrado en tránsito (HTTPS) y proveedores confiables con sus propias protecciones.
Sus opciones y derechos
- Acceder o eliminar su cuenta y sus datos — escríbanos y lo haremos.
- Eliminar un perfil guardado cuando quiera, desde la app.
- Cancelar cuando quiera: en la web desde el portal de facturación, o en la app desde la configuración de suscripciones de Apple/Google.
- Según dónde viva (por ejemplo GDPR, o leyes estatales de privacidad de EE. UU.), puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o portar sus datos — contáctenos para ejercerlos.
Cambios
Si actualizamos este aviso cambiaremos la fecha de arriba y, para cambios importantes, se lo avisaremos en la app o por correo.
Contacto
Preguntas o solicitudes: privacy@homeworktutors.ai